Testam LiveZilla & comportamentul utilizatorului de magazine online

Zilele urmatoare voi testa putin LiveZilla pe un magazin online.  Si daca tot o sa ma joc putin cu acest sistem de support, probabil ca sa fac si eu niste teste pe comportamentul utilizatorului de magazine online. Sa vedem ce s-a mai schimbat, eventual.

Pana acum insa, m-am chinuit cu instalarea LIvezilla, care dupa tutoriale ar trebui sa fie destul de usoara. Insa nu e usoara atunci cand exista o retea, cand am nevoie de drepturile de admin pentru a instala orice programel, cand trebuie sa schimb profilele din 5 in 5 minute.

Urmeaza sper cativa ultimi pasi, deoarece am reusit sa urc pe server si fisierele de care aveam nevoie, generam un cod si sa vedem cat de repede se misca si cei din Germania cu adaugarea codului pe site.

O sa va anunt ce rezultate am in posturile viitoare ( sper ).

12 thoughts on “Testam LiveZilla & comportamentul utilizatorului de magazine online

  1. james crissilv

    Avand in vedere ca din ce in ce mai multi dintre noi incepem sa ne facem cumparaturile de pe internet, inclusiv cele alimentare, evitand enormul timp pierdut in fata casei de marcat, cred ca o astfel de initiativa este binevenita.

    o zi minunata iti doresc

  2. Mihai Jepan

    Da, si mie mi se pare o idee destul de misto si chestia asta imi vine ca o alta oportunitate sa testez si in Romania. Am mai avut de-a face cu magazine online din mai multe tari, insa in Romania cu nimic foarte mare ( adica magazine online de decoratiuni interioare, de produse de slabire sau similar ), iar site-ul asta este inca de la lansare destul de mare.

    O sa scriu despre release in curand si pe blog, atunci cand va aparea press release-ul.

    Bun, ca sa merg putin mai departe, cu magazinul online in Romania: da, oamenii cumpara insa sunt destui de moda veche, care prefera sa vada omul in fata, care prefera sa stea la coada, care gasesc in cumparaturile la market sau in oras o relaxare. Si atunci nu ai cum sa depasesti asa ceva cu un magazin online.

    Ce ofera un magazin online ? Rapididate, costuri mai reduse, mentenanta mai usoara. Dar aduce si o oarecare lipsa de incredere in ochii consumatorului, cel putin pana vede omul ca ramai pe piata destul de mult incat sa fi serios.

  3. Robert Kara

    Sincer sa fiu, eu am implementat acest ,,programel” pe site-ul nostru, si sincer sa fiu, sunt foarte multumit de el. Mai putin de partea de comunicare… Se misca destul de lent, darnici de vizitatori nu-mi este rusine; chiar daca ii invitam la chat, evita sa raspunda.

  4. Mihai Jepan

    @Robert – vizitatorii nu cunosc. Necunoasterea aduce probabil teama pentru majoritatea dintre ei. De aceea evita sa raspunda. In schimb daca simt ei nevoia sa fie ajutati, atunci cu siguranta vor vorbi, vor initia ei chatul.

  5. Robert Kara

    Sincer, consumatorul (internautul) roman inca nu este deloc pregatit pentru asa ceva.
    Din observatiile mele de pana acum (si pot spune ca am implementat sistemul de ceva vreme), ii cam alunga pe vizitatori; aici ma refer la contactul direct prin chat. Bag de-seama ca majoritatea vizitatorilor prefera doar sa studieze oferta si doar dupa o oarecare perioada se decid sa ia contact, de preferabil prin telefon. Se aseamana foarte mult cu ,,plimbaretii” din marile centre comerciale: atunci cand un angajat binevoitor (cam rari pe la noi) ii abordeaza pentru a le oferi ajutor, devin evazivi si pleaca. In concluzie, mai trebuie sa treaca ceva vreme pana cand si consumatorul roman va fi pregatit pentru abordarea directa (in special pe un site).

  6. Daniela Dumitru

    Buna ziua,
    Am si eu o rugaminte cum pot sa instalez si eu pe site LIVEZILLA imi da o eeroare 550 sau 505 ceva de genul asta.
    Va multumesc anticipat

  7. Public User

    @Daniela Dumitru – sunt prea putine date. Eventual un link sau date mai concrete ?

  8. edi

    cand afli detalii, sunt interesat. nu gasesc de nicio culoare optiunea sa inlocuiesc textele de welcome din en in ro 🙂 si ma chinui de vreo 2 ore. merci

  9. Silviu

    Salutare! Am o intrebare simpla la voi , cum pot pune un banner pe site sa imi apara Online si Offline la Live Zilla? 🙂 Imi da programul o posibilitate , sau trebuie sa creez eu un banner? Astept raspuns 😀 Multumesc!

  10. Daniela Dumitru

    Buna ziua,
    Vreau sa imi instalez si eu LIVEZILLA pe site.VA rog sa imi spune-ti mie cum sa fac.
    Va multumesc anticipat

  11. Daniela Dumitru

    Buna seara
    Va rog mult de tot spune-ti si mie cum sa instalez LIVEZILLA pe site ca nu reusesc deloc.Poate ma ajuta si pe mine cineva,cu mai multe detalii il instalez dar nu reusesc.Va rog mult sa ma ajuta-ti..
    Va multumesc anticipat
    Astept un raspuns

  12. intreb

    Ok si care este rezultatul testarii Livezilla?

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *